Política de Devoluciones – La Casa del Podólogo

En La Casa del Podólogo, trabajamos con productos especializados de uso clínico y profesional. Por razones de higiene, seguridad sanitaria y control de calidad, aplicamos las siguientes condiciones de devolución:

🔒 Productos sin devolución

Por normativa sanitaria y para proteger a nuestros clientes:

No se aceptan devoluciones ni cambios en productos que hayan sido abiertos, usados o manipulados, sin excepción.

Esto incluye:

Instrumental clínico
Productos de uso personal
Insumos médicos o podológicos

✅ Casos en los que SÍ aplican devoluciones o cambios

Únicamente se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

El producto presenta fecha de caducidad vencida al momento de la entrega
El producto recibido es incorrecto (diferente al solicitado)
El producto presenta defectos de fábrica visibles

📦 Condiciones para aplicar devolución

Para procesar cualquier solicitud, el cliente deberá:

Notificar dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega
Presentar comprobante de compra
Mantener el producto en su empaque original, sin uso y sin abrir
Enviar evidencia (fotografías o video) del problema

🔁 Proceso de devolución

Contacta a nuestro equipo de atención al cliente
Comparte evidencia del producto y tu comprobante
Nuestro equipo validará el caso
Se realizará:
- Reemplazo del producto, o
- Reembolso correspondiente

📞 Atención al cliente

Para cualquier duda o solicitud:

📧 [email protected]
📱 WhatsApp: 55 5940 8604

🛡️ Compromiso

Esta política tiene como objetivo garantizar que todos nuestros clientes reciban productos seguros, higiénicos y de la más alta calidad, manteniendo los estándares profesionales que exige el sector podológico.

Agradecemos tu confianza en La Casa del Podólogo.

Política de Devolución